Q. Quelle est l'heure d'arrivée et de départ ?
R : L'enregistrement se fait à 16h00  et le départ à 11h00.

Q : Puis-je demander à arriver plus tôt ou à partir plus tard?
R : L'enregistrement commence à 16h00. Si vous souhaitez arriver plus tôt, vous pouvez nous appeler le matin de votre arrivée pour confirmer avec l'équipe de la réception si cela est possible ou non. Un enregistrement anticipé ne peut être confirmé que le jour même de votre arrivée.

Le départ est prévu à 11h00. Si vous souhaitez partir plus tard, vous pouvez nous appeler le matin de votre départ pour confirmer avec l'équipe de la réception si cela est possible ou non. Un départ tardif ne peut être confirmé que le jour même.

Q : Quelles sont les conditions d'annulation?
R : Toute annulation doit être confirmée 48 heures avant la date de réservation, faute de quoi le séjour sera facturé.

Q : Quand est-ce que la piscine et le centre d' entraînement sont-ils ouverts?
R : Notre piscine et notre centre d'entraînement sont ouverts tous les jours de 7h00 à 22h00.

Q : Disposez-vous d'un stationnement?
R : Oui, nous disposons d'un grand nombre de places de stationnement gratuites.

Q : Des prises de courant sont-elles disponibles pour recharger les véhicules électriques?
R : Nous disposons de bornes de recharge pour tous les types de véhicules électriques.

Q : Comment puis-je me connecter au Chromecast dans ma chambre?
R : Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran de votre téléviseur en allant sur getstreaming.tv et en saisissant votre code TV. Assurez-vous d'être connecté au réseau Wi-Fi de l'hôtel.

Q : Puis-je réserver un groupe de chambres?
R : Pour réserver des groupes de plus de 11 chambres, nous proposons des blocs de chambres ; appelez nos experts du service des ventes pour plus d'informations. 

Q : Disposez-vous de chambres adaptées aux personnes handicapées?
R : Oui, nous disposons de deux chambres adaptées. Ces chambres sont équipées de barres adaptées, et d'espaces plus larges pour faciliter l'accès. Pour plus d'informations sur l'accessibilité au Château Vaudreuil, consultez notre page sur l'accessibilité.

Q : Doit-on résider à l’hôtel afin de manger au restaurant ?
R : Non, tout le monde est bienvenu au restaurant Villa Elina.

Q : Quelles sont les heures d’ouverture ?
R : Les heures d’ouverture sont les suivantes :

Petit-déjeuner :
Lundi au samedi de 7 h à 10 h 30
Dimanche de 7 h à 10 h

Diner (repas du midi) :
Lundi au samedi de 11 h 30 à 14 h 30
Brunch du dimanche (à l’assiette) de 11 h 30 à 14 h 30

Souper (repas du soir) : 
Mardi au samedi de 18 h à 22 h

Service aux chambres : 
Lundi au vendredi de 7 h à 21 h 30

Q : Avez-vous des musiciens sur place ?
R : Oui, des musiciens jouent de la musique chaque soir lorsque le restaurant est ouvert et pendant le brunch du dimanche.

Q : Est-ce qu’il est nécessaire de faire des réservations ?
R : Nous suggérons de toujours réserver, mais les visites spontanées sont les bienvenues.

Q : De quelle façon puis-je faire une réservation ?R : Vous pouvez soit appeler le restaurant au 450-510-6607 ou faire des réservations en ligne sur OpenTable.

Q : Est-il possible d’organiser un événement de groupe au restaurant ?
R : Oui. Le restaurant dispose de sections semi-privées parfaites pour des groupes de 25 et à 40 personnes. Pour vous renseigner sur la possibilité d’accueillir  votre groupe, ou pour connaitre nos menus de groupe, veuillez parler au Directeur ou au Maître d’hôtel du restaurant.

Q : Quelles sont les choses que je peux apporter pour mon événement ?
R : Si vous avez une réservation au restaurant, vous pouvez apporter des centres de table et/ou un gâteau d’une pâtisserie extérieure (le cas échéant, notez que nous ne sommes pas responsables de toute réaction allergique pouvant survenir. Tout autre nourriture, musique, boisson ou accessoire ne sont pas permis.

Q : Quel est le code vestimentaire ?
R : Une tenue de ville décontractée est recommandée. 
Que ce soit des pantalons de style kaki, des chemises à cols ou des polos, un tailleur, un habit, des pantalons et un veston assorti ou une robe, une tenue de ville décontractée fait référence à une tenue que vous porteriez lors d’un diner d’affaires. Les hommes ne devraient pas porter de sandales ou de t-shirts sans manches. Sans égard pour le genre, les souliers de sport, t-shirts, sandales de plage, et les shorts ne sont pas appropriés. 

Q : Quelle est la capacité de vos salles de réception ?
R : Nous disposons de 3 salles de réception adaptées pour les mariages. Respectivement, elles peuvent accueillir soit de 60 à 90 personnes, de 90 à 150 personnes, ou de 200 à 400 personnes.

Q : Est-il possible de faire un mariage à l’extérieur ?
R : Il est possible d’organiser la cérémonie et le cocktail à l’extérieur. La portion repas de la réception se déroule toujours à l’intérieur.

Q : Disposez-vous d’une chambre pour que la mariée puisse s’y préparer ?
R : Nous disposons de plusieurs chambres pouvant satisfaire vos besoins, frais applicables.

Q : Est-il possible de louer l’emplacement seulement pour la cérémonie, sans la faire suivre par une réception ?
R : L’espace réservé pour les cérémonies n’est offerte que conjointement aux forfaits mariages.

Q : Est-il possible de faire affaire avec un traiteur externe ?
R : Nous acceptons les traiteurs externes seulement pour les événements de plus de 250 personnes, et ce, dans la salle Pavillon.

Q : Offrez-vous l’option cachère dans le cadre d’un mariage ?
R : Oui, nous offrons des forfaits pour un mariage cacher, pour les réceptions de 250 personnes et plus.

Q : Que dois-je fournir pour mon mariage ?
R : Vous devrez prévoir un maitre ou une maitresse de cérémonie, un∙e photographe, un∙e décorateur∙trice, un∙e fleuriste, et un∙e célébrant∙e ; veuillez communiquer avec notre coordonnateur des ventes, mariages et événements pour plus de détails.

Q : À quelle heure doit se terminer ma réception de mariage ?
R : Nos salles de réceptions ferment à 2 h du matin.

Q : Disposez-vous de salles de réunions ?
R : Oui, nous disposons de salles pour des réunions de toute taille, que ce soit des petites réunions ou d’importantes fonctions corporatives.

Q : Qu’est-ce qui est inclus dans votre forfait Prestige pour entreprises ?
R : Ce forfait inclut le petit-déjeuner, une pause-café en avant-midi, le diner, et la pause-café d’après-midi. Nous offrons également une option qui inclut le repas du soir.

Q : Disposez-vous d’équipement audiovisuel et/ou d’applications pour se connecter à un écran ?
R : Nous disposons d’un réseau sans fil et d’un système Clickshare pour que vous puissiez connecter vos ordinateurs à nos écrans facilement. Des tableaux à feuilled mobiles et des marqueurs sont aussi mis à votre disposition.

Q : Quels sont vos menus ?
R : Nous offrons une grande variété de menus de type banquet en fonction de votre événement ; adressez-vous à notre équipe des ventes au 450-510-6609 afin d’obtenir plus de renseignements.

Q : Puis-je fournir ma propre nourriture ou mes propres boissons alcoolisées ?
R : Il n’est pas permis d’apporter de la nourriture ou des boissons alcoolisées venant de l’extérieur.